Icono de cargando (circulo azul que gira infinitamente)
Icono de Sustainable Development Goals
Icono representando a una persona discapacitada en silla de ruedas
Icono de la certificación EFQM+500
Icono de la certificación ISO
Icono de la certificación EMAS
Icono de la certificación ISO
La imagen puede contener: Ropa, Persona, Estante, Casco, Manga, Tienda, Manga larga, Abrigo, Despensa, Compras, Casco, Bolsa, Publicidad, Cartel, Muebles, Pantalones, Camisa, Armario, Armario, Zapatería, Abrigo, Papel, Caja, Mercado, Bata de laboratorio, Suéter, Accesorios, Bolso, Monedero, Tienda de comestibles, Supermercado, Volante, Mujer, Frasco, Sombrero, Gorra, Cartón, Quiosco, Cesta de compras, Vestidor, Boutique, Chaqueta, Tazón para mezclar, Vaqueros, Quiosco de prensa, Bolsa Bolso, mujer, sudadera, hoyuelos, carpeta de archivos.
Comercio y marketing

Atención al cliente y calidad del servicio - COMM002PO

Curso para Trabajadores/as

La Gomera

Teleformación

25 Horas

08 Feb

Descripción


Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.

Contenido


Importancia de la atención al cliente

Calidad en la atención al cliente

La comunicación. Fases en la atención al cliente

Atención de quejas y reclamaciones

La imagen puede contener: Ropa, Persona, Estante, Casco, Manga, Tienda, Manga larga, Abrigo, Despensa, Compras, Casco, Bolsa, Publicidad, Cartel, Muebles, Pantalones, Camisa, Armario, Armario, Zapatería, Abrigo, Papel, Caja, Mercado, Bata de laboratorio, Suéter, Accesorios, Bolso, Monedero, Tienda de comestibles, Supermercado, Volante, Mujer, Frasco, Sombrero, Gorra, Cartón, Quiosco, Cesta de compras, Vestidor, Boutique, Chaqueta, Tazón para mezclar, Vaqueros, Quiosco de prensa, Bolsa Bolso, mujer, sudadera, hoyuelos, carpeta de archivos.

Curso para Trabajadores/as

Atención al cliente y calidad del servicio - COMM002PO

La Gomera Teleformación 25 Horas

Matrícula abierta. Plazas limitadas.
¡Solicita ya tu plaza sin compromiso!

Destacado


Turijobs y Fuerteventura2000

Nos unimos a Turijobs, el portal de empleo líder en turismo y hostelería, con el objetivo de facilitar oportunidades laborales a los estudiantes dentro de las empresas líderes del sector.


Explora todas las oportunidades profesionales

Colaboradores