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Transversal

ADGG0208 - Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente

Curso para Desempleados/as

Nivel 2

Fuerteventura

Presencial

690 Horas

Próximamente

Descripción


Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Salidas profesionales


Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general
Operadores de central telefónica
Empleados administrativos de los servicios de almacenamiento y recepción
Recepcionistas en establecimientos distintos de oficinas, en general
Azafatos o auxiliares de información
Operadores-grabadores de datos en ordenador
Empleados administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes
Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta
Auxiliar administrativo comercial
Auxiliar de control e información

Contenido


MF0975_2 Técnicas de recepción y comunicación

90 h

MF0976_2 Operaciones administrativas comerciales

160 h

UF0349 Atención al Cliente en el Proceso Comercial

40 h

UF0350 Gestión Administrativa del Proceso Comercial

80 h

UF0351 Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial

40 h

MF0973_1 Grabación de datos

90 h

MF0978_2 Gestión de Archivos

60 h

MF0977_2 Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente

90 h

MF0233_2 Ofimática

190 h

UF0319 Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico

30 h

UF0320 Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos

30 h

UF0321 Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo

50 h

UF0322 Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales

50 h

UF0323 Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información

30 h

MP0079 Módulo de prácticas profesionales no laborales

120 h

Requisitos


C.P- NIVEL 2 - 4º ESO

Curso para Desempleados/as de nivel 2

ADGG0208 - Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente

Fuerteventura Presencial 690 Horas

Matrícula abierta. Plazas limitadas.
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